Charakteristika:
Údaje jsou základním východiskem pro hodnocení existujícího stavu procesů a pro určení směrů dalšího zlepšování. Sběr a analýza údajů slouží na pochopení a řízení procesů a jejich zlepšování.
Cíle:
- hlavním cílem je pochopit, proč se údaje sbírají a jak se s nimi dále pracuje
- pochopit princip a účel 7 základních nástrojů kvality
- ukázat, jak sbírat údaje, zpracovávat a interpretovat výsledky
- vysvětlit analýzu příčin a přijímání opatření
Cílová skupina:
Střední a nižší managment, vedoucí směn a týmů, pracovníci vstupní, mezioperační a výstupní kontroly, inženýři kvality a procesní inženýři.
Typ osvědčení: po absolvování školení a úspěšném vyplnění testu – certifikát
Rozsah školení: 1 den
Odborný garant: Ing. Michal Jančok